コンタクトレンズをご注文いただきながらも、「お仕事などでお届け時間帯に在宅することができない」、また「急な残業や所用で予定した配達日に不在にせざるを得ない」などの理由でご注文レンズのお受け取りに頭を悩ませているお客様も数多くいらっしゃいます。
少しでもそのようなお悩みを解消するために、ポストへのお届けも承っていますが、ポスト投函の場合、利用できる箱のサイズに限度があります。
そのような場合におススメなのが「置き配」サービス！
いよいよヤマト運輸の方で、6月10日より「宅急便」「宅急便コンパクト」の「置き配」サービスがいよいよスタート致します。以下その「置き配」について説明していきます。
「置き配」サービスを利用するには・・・
「クロネコメンバーズ」に会員登録をする必要があります
クロネコメンバーズは、お荷物の受け取りを、より便利にご利用いただくためのヤマト運輸株式会社が提供する無料会員向けサービスで、既に会員数5,600万人を超えています。スマートフォンの「公式アプリ」や「LINE」を使って、発送状況の確認や変更をカンタンに行えます。
クロネコメンバーズに登録すると・・・
「お届け予定通知」や「ご不在通知」、さらには「LINE公式アカウント」でお荷物のお届け予定やご不在時のお届けをご連絡。その場で受け取り日時や場所を指定できます。「Myカレンダーサービス」で、曜日ごとに受け取りやすい時間帯や場所をあらかじめ登録すると、ご希望の日時にお荷物を受け取れます。
会員登録はこちらからクリック
置き配が可能なのは・・・
クレジット、NP後払い、銀行振込などのご決裁でご注文をいただいた商品で、「代金引換」でのご注文レンズは対象外です。
置き配の指定可能な場所は？
置き配の指定可能な受け取り時間帯と受付締切時間
通常の宅配便の「受け取り日時の変更」に準じます。
ご注文時に備考欄に「置き配希望」とご記載ください
上記に記載したとおり、「置き配」は「クロネコメンバーズ」への登録が必要になり、その上でお客様の方で「クロネコメンバーズ」の画面で「置き配」指定をしていただくことになりますが、ご注文を承った弊社の方でも何かあった際にヤマト運輸側とのスムーズな連携を図るためにもお客様のご要望を把握しておきたいと考えています。
置き配サービスご利用の流れ
① クロネコメンバーズの「お届け予定通知」「ご不在通知」「My荷物一覧」画面の「受け取り日時・場所変更」から、「置き配」を選択します。
② ご自宅の玄関ドア前や宅配ボックスなど、ご希望の受け取り場所を選択します。
③ 「置き配」で配達完了後、タイムリーに配信される「お届け完了通知」に記載のURLから、荷物が置かれている写真が確認できます。
置き配指定しても置き配されない場合もあります
置き配の場所によっては大切な荷物が「風雨にさらされたり」、「風に飛ばされそうになったり」というケースもあります。
またオートロックのマンションなどで立ち入りが困難であったり、諸事情で置き配が叶わないケースも時にはあります。
ドライバーさんの判断で、大切なお荷物に破損や汚損、紛失などの可能性がある場合は、以下のような不在連絡票を入れて持ち戻る場合がありますので、あらかじめご了承ください。
置き配された荷物の紛失や破損があった場合
置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関しては置き配を選択いただきました時点で、お客様の自己責任となります。そのため置き配場所に関しましては、天候などの自然環境も含めまして十分考慮いただいた上でご指定いただきますようお願い申し上げます。
ただし、「不測の事態」が発生した場合は別途ご相談ください。
マンションなどの入口がオートロックの場合、置き配はどのようにされますか？
お荷物の置き配指定場所がオートロック解錠が必要な場合
●ご在宅の場合は、オートロックを解錠いただき置き配いたします。
●ご不在の場合は、郵便受けにご不在連絡票をお届けさせていだだきます。お手数ですが、再配達のご依頼をお願いいたします。
●クロネコメンバーズにログイン、またはお届け予定通知（メール、LINEなど）で、［オートロック解錠に関する指定］が表示される場合は、オートロックを解錠し置き配を承ることとができるようです。
※ただ最近ではマンションのオートロックをインターホンの機能で解錠して指定の場所に置いてもらうことができたり、マンションの管理会社さんやマンションオーナーさんが、置き配実施に向けてオートロックを解錠することを事前許諾されているマンションが出てきたりと、環境も変りつつあります。
「置き配」は6月10日から実施されるヤマト運輸での新サービスなので、当面の間は思考錯誤しながらの対応となることも予めご承知おきくださいませ。
