アレッズコンタクトの注文方法
アレッズコンタクトではお客様のニーズに応じて「ネット注文」、「電話注文」、「メール注文」、「FAX注文」など様々な方法でご注文を承っています。またお客様のご希望に応じて「店頭販売」も行っております。
※クレジット決済でのご購入は「ネット注文」のみとなっておりますので、ご注意ください。
ご注文商品のデータ入力について
●各商品のページにてご希望のコンタクトレンズデーターを漏れなくご入力下さい。
♦BC（ベースカーブ）♦PWR（度数）♦DIA（直径）♦CYL（乱視度数）♦AXIS（乱視軸度）♦ADD（加入度数）♦カラー等必要なデータを入力して下さい。
※CYL、AXISは乱視用コンタクトのみに存在するデータです。
※ADDは遠近両用コンタクトのみに存在するデータです。
※カラーはカラコンのみに存在するデータです。
※ご入力はいずれも「プルダウンでの選択式」になっています。選択間違いにご注意下さい。
●コンタクトレンズのデーターは、その数値を正しくご入力下さい。
また現在使用中の使い捨てコンタクトレンズのパッケージに記載されている数値をご入力いただくこともできます。
（DIA（直径）やCT（中心厚）などの数値はそのコンタクトレンズ固有の数値ですので選択する必要はありません）※DIAはハードコンタクトや一部のソフトコンタクトや使い捨てコンタクトでは入力が必要です。
●R（右目）とL(左目)のコンタクトレンズのデーターをご入力いただいたら、ご購入される箱数を入力し、「カゴへ入れる」ボタンを押して下さい。買い物カゴにR（右目）レンズとL(左目 )レンズのデーターと箱数が入ります。この時買い物カゴの内容が表示されますので、コンタクトレンズのデーターが正しく入っているかご確認下さい。
※引き続き、他のレンズをご希望の場合は、ページの上部に「買い物を続ける」とい言う表記がありますのでそこをクリックします。クリックするとサイド同じ注文画面に戻りますので、サイドバーなどからご希望のレンズを選択し、同様にご入力をしていただきます。
●お客様情報入力画面に進み、お名前・お届け先などのお客様の情報を指示にしたがってご入力下さい。（スマホの場合は「注文手続きを行う」に進み、お客様情報入力画面よりご入力下さい）
●お支払方法を選択してください。
●商品のお届け先が、お客様ご登録情報と同じ場合は「以下に自動入力をする」をクリック、お届け先が異なる場合は別途ご入力下さい。（スマホの場合は、ご登録情報が入力されていますので、お届け先を変更する場合は、内容を変更してください）
●お届けご希望日時がある場合は選択してください。（ご希望日時に添えない場合は、後ほどメールにてお届け予定日をご案内いたします）
●別途ご要望などございましたら備考欄にご入力下さい。
●お客様ID登録をすると次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。その場合、登録するにチェックを入れ、パスワードをご入力ください。
●内容確認画面に進み、ご注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「注文内容最終確認」にチェックを入れ、「この内容で注文する」をクリックしてください。
●「送信終了」の画面が出ましたらご注文完了となり、数分以内に確認メールが届きます。
※携帯のメールアドレスでドメイン指定受信をされている場合は、「aredz.com」を指定ドメインに予め追加して下さい。
ご注文時の留意点
下記に記載している項目は、注文時によく見かける不備や間違いです。ご注文時には下記の点にご注意いただき、ご注文いただけたら幸いです。
データの入力漏れ
必要なデータのご入力がない場合、メーカーへの発注やお届けに支障が出てきますので、コンタクトレンズのデータは必ず全てご入力下さい。
入力漏れが多いのは・・・
BC（ベースカーブ）やPWR（度数）、AXIS（乱視軸度）、ADD（加入度数）、カラー等
PWR（度数）の入力間違い、近視用と遠視用の勘違い
コンタクトレンズの度数は「0.25単位」と、とても細かく細分化されています（一定の度数を超えると0.50単位になるレンズもあります）。慌ててプルダウンで選択すると、1段階度数を誤って入力してしまうこともありますので注意しましょう。
また近視用と遠視用の度数を誤って注文する人も時々います。近視用のレンズは度数の前に「－：マイナス」の符号が付いています。遠視用のレンズには度数の前に「＋：プラス」の符号が付いています。誤って注文してしまうと見え方も全く違ったものになってしまいますので注意しましょう。
「0.75と7.50」、「0.50と5.00」などの似たデータの入力間違い
似た度数の入力間違いにも注意が必要です。注文して到着したレンズを装用したら「全然見えなかった」というようなお客様からの電話も時々あります。くれぐれも注意しましょう。
ソフトコンタクトのデータでハードコンタクトの注文はできません（逆も同様です）。
時々、ソフトコンタクトのデータをそのままハードコンタクトのデータに当てはめて注文してくるお客様がいます。ソフトコンタクトとハードコンタクトは硬さや大きさ、装用感、見え方などいずれも全く異なるレンズです。従ってソフトコンタクトのデータでハードを、ハードコンタクトのデータでソフトコンタクトを注文することはできませんし、万が一注文できても全く目に合わないレンズになってしまいます。 もし、「ソフトからハードへ」、「ハードからソフトへ」、変更したいと考えている人は、着脱の方法も全く異なりますから、一度眼科で検査を受診し、実際にお試しになってから注文するようにしましょう。
お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスの入力間違い
お名前は必ずフルネームをご入力ください。後払いの審査に関しては、フルネームでの登録が必要になります。苗字だけのご入力の場合、与信審査がその段階でストップし、先に進まなくなってしまいますので、くれぐれも注意しましょう。
万が一、レンズデータに不備があった場合やお届先、お届予定日に関して確認が必要な場合、メールやお電話で連絡を取らせて頂きます。確認が取れない場合、レンズの発送、注文に支障が出てきますので、ご入力の際にはご注意ください。
集合住宅の部屋番号の入力漏れ
アパート、マンションにお住まいのお客様で、住所は間違っていないにも関わらず、部屋号が入力されていないために、本来ご希望のお届日にお届けできないと言うケースがよくあります。くれぐれもご注意ください。
在庫レンズに関して
通常、在庫しているレンズであってもその時々の状況によっては欠品していることもありますので、ご注文は余裕を持ってお願い致します。また乱視用や遠近両用、ハードレンズ、ソフトレンズ、カラコン等一部のレンズを除いてはメーカーへの注文後の発送となります。在庫の確認はお電話でも承っていますのでお気軽にお問合わせ下さい。
メーカー発注の締め切りについて
メーカーへの注文レンズに関して、メーカーの注文締め切り時間に間に合わない場合は翌日扱いとなります。締め時間はメーカーにより異なりますので午前中のご注文をおススメ致します。
アレッズコンタクトの定休日について
当社の定休日は毎週日曜日です。そのため土曜日の17：00以降のご注文は、翌月曜日の発送となりますので、予めご了承下さい。
コンタクトレンズの発送
当社は東京都の渋谷区から商品を発送しています。そのため当日発送した場合でも、本州以外は翌々日のお届けが最短となります。またご希望のお届け時間に関しても、すべての地域が午前中から指定が可能なわけではありません。地域によっては翌日届けの最短は14：00～16：00以降という場合や18：00～20：00が最短という地域もありますのでご注意ください。
お届けご希望日について
お届けのご希望日時がございましたら、ご注文時にご入力下さい。もしご希望のお届け日時にお届けができない場合は、別途メールやお電話にてご案内申し上げます。17時を過ぎた時点で翌日の選択が出来なくなります。17時を過ぎた場合でも可能な限り即日発送に努めておりますので、もし17時を過ぎて翌日お届けをご希望の場合、別途お電話にてお問い合わせ頂けましたら、在庫確認等発送に関するお問い合わせにお答え致します。
アレッズコンタクトご利用（ご注文）の際のお約束
●コンタクトレンズ購入の際には眼科医の検査と処方に基づいて購入しましょう。
●装用スケジュールや装用時間は目の健康のためにも守りましょう。
●ワンデータイプの使い捨てコンタクト以外の必ず決められたケアを怠らないよう注意しましょう。
●破損や調子の悪いレンズは、無理に装用をせずにはずすようにして下さい。
●使い捨てコンタクトレンズの他人との貸借りは絶対にしないで下さい。
●使用期限の過ぎたレンズは破棄し、新しいレンズに交換しましょう
●視力の変化や調子の良悪はご自身しか分かりません。定期的な検査を受診しましょう。
●眼に異常を感じたら直ちにコンタクトレンズの使用を中止し、眼科を受診して下さい。
